Обмін або повернення товару відбувається упродовж 14 днів із моменту купівлі вказаній у чеку, за умов:
- збереження чека на товар,
- повної комплектації,
- відсутності слідів експлуатації товару,
- відсутність механічних пошкоджень та забруднень,
- цілісність заводських пломб і відсутність слідів розбирання,
- повинна бути збережена товарна упаковка продукції та не мати пошкоджень,
- пошкодження товару внаслідок потрапляння всередину рідини (утоплення, залиття водою, іншими рідинами та/або хімічними речовинами),
- наявності слідів корозії, конденсату чи слідів впливу вологи,
- виникнення дефектів у результаті гідроудару (різкого перепаду тиску або ударного впливу води/рідини).
Перелік продукції належної якості, що не підлягає поверненню відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (із змінами, внесеними Постановою КМУ №1173 від 07.12.2005): рукавички, натільна білизна, головні убори, шкарпетки.
Оплата за товар повертається в тій же формі та без урахування послуг кур'єрської та поштової доставки протягом 7 днів з момента продажу.
Умови гарантії залежать від придбаного Вами товару, зазвичай це 14 днів із моменту купівлі, якщо інші умови не вказані на сайті. Гарантійні зобов'язання відбуваються шляхом ремонту чи заміни товару у вказаний спосіб та строк згідно чинного законодавства України.
У будь-якому разі випадку дотримання умов для обміну або повернення товару, зазначені вище - обов'язкові.